PL HUANG

眾所皆知，整合度愈高的供應鏈，物流的效率也就相對地愈高。但是，企業試圖整合供應鏈時，往往因為以下幾個原因而無法達致令人滿意的成果：一、誤解企業資源規劃系統（Enterprise Resource Planning）所能帶來的效益─雖然企業資源規劃系統增加資料存取使用的容易程度及提供企業營運所需的詳盡資訊，但它並非物流解決方案的關鍵；二、達到系統間資料彼此連接及公開透明成本高─建構與每個合作廠商之間資訊交換之電子資料交換（EDI）系統，雖然可行但成本較高，尤其若彼此缺乏共通的系統架構；三、新科技、舊思維─若企業仍將許多資訊─例如銷售、庫存、生產時程資料等視為機密、不加以公開，縱使供應鏈中的每一環節都已電子化、且完美地整合在一起，仍無法充分發揮最大效益。

本文探討：
●企業整合供應鏈的三大障礙
●物流產業對企業電子化與電子商務的效益
●反向物流對客服的重要性
●企業與提供物流服務業者的三類關係
●第四方物流業者的定義及優勢
●臺灣發展全球運籌管理之兩項利基