PL HUANG

各家對企業對企業（Business to Business, B2B）電子商務都有不同的定義與分類法。Goldman Sachs認為，B2B電子商務是指透過網際網路進行的企業對企業商業行為（business-to-business commerce conducted over the internet），並預估全球B2B電子商務的規模將從1999年的1,353億美元、成長至2005年的4.5兆美元。因為B2B電子商務與B2C電子商務性質上有許多差異之處，因此我們無法將B2C電子商務的成功模式或策略直接複製到B2B電子商務。

本文探討：
●B2B與B2C電子商務的七大差異
●B2B電子市集之媒合模式
●B2B電子市集的六項成功準則
●B2B電子市集的四大趨勢
●B2B電子市集的五種營運模式

如果說，90年代中網際網路開始深入全球每一個角落，是為人類的生活及商業型態掀起一場巨大變革，讓任何人都能「無時間限制」地透過連網設備上網，與遠端不論是朋友或陌生人進行即時或非即時的溝通傳訊、消費購物及資訊搜尋，那麼，無線網際網路（Wireless Internet）於20世紀末、21世紀初的出現，加上無線上網設備─例如行動電話、個人數位助理、掌上型電腦等的普及，便是為了真正實現人類「無地域限制」地從事類似的行為。嚴格地說，真正讓人類達到1天24小時全年無休、隨時隨地擷取、使用網路上的資源的境界，有線網際網路只實現人類部分的夢想，其餘的則有賴無線網際網路來完成。

本文探討：
●無線網際網路帶來的效益
●無線網際網路的價值鏈
●行動商務的定義與概況
●B2C行動商務的應用領域
●B2E行動商務的應用領域
●B2B行動電子商務的應用領域
●行動商務的發展瓶頸
●第四代行動通訊的發展藍圖

早在美國Nasdaq未崩盤之前，許多專家便曾對網際網路公司的連連虧損、將夢建築在遙遠的未來感到憂心忡忡、並不斷提出警告，這些警告卻總是在不斷攀升的股價聲浪中被淹沒，多數人仍深信，身負層層包袱（實體通路、實體店面、營業人員等）的傳統產業終將成為網際網路公司的手下敗將。

當時，網際網路公司氣勢如虹，他們不愁沒有資金，任何與.com扯上邊的企畫案總能讓資金像雪般地滾進來。他們大把大把地將鈔票灑出去進行購併、從事行銷。他們心中只有一個念頭，便是要在最短的時間之內，取得市場的絕對優勢、並將版圖快速地拓展出去。這些網際網路公司成長速度之快，對傳統企業形成莫大的壓力。

本文探討：
●Click-and-Mortar的意涵
●傳統企業跨入電子商務的優勢與包袱
●跨足電子商務之組織結構的調整
●企業策略擬定的四大要素
●建立網站品牌的重要性
●藉由委外服務提升競爭力

自古以來，人類便一直將自己視為群居動物，強調個體無法離群獨居、需彼此相互依賴才能生存。人類也往往為了不同的目的─不管是為了生存、為了利益、為了共同興趣、為了尋求心靈支持、為了知識交流、或為了有認同及歸屬感，而結黨結社、組成形形色色的社群。這些社群的型態有正式的、有非正式的；彼此的關係有緊密結合的、有鬆散隨時可斷的；人數則少至數十人、多至上千上萬人。

本文探討：
●網路社群的起源與發展過程
●虛擬社群的特色及構成要素
●虛擬社群商業化的思維模式
●從電子商業業者的角度看虛擬社群的經營
●虛擬社群導入電子商務的策略
●商業虛擬社群的經營價值

美國的網際網路，從較早期的搜尋引擎及以提供資訊為主的網站，一直發展到服務包羅萬象的入口網站及以營利為主的電子商務零售網站，其進展速度之快、之多變，實令人目不暇給。而在這些發展中最令消費者感到興奮的事，莫過於網際網路自推出以來，不論是資訊或服務，都相當突顯其「免費」的特性。新聞、電子郵件、網頁空間如此，就連須花費龐大建設成本的撥接服務，亦有業者不計成本地投入。

NetZero是美國1998年底成立、1999年初開始嶄露頭角的免費撥接服務業者。獨到市場的眼光、加上異於競爭者的經營手法，讓該公司在普遍不受看好的聲浪中，在短短一年多的時間內，便晉升為繼美國線上之後的全美第二大撥接業者。本文將就這家新興網際網路事業的背景、所處的市場環境及其成功因素做一分析整理。

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